11月9日，北京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)的專家評(píng)審組蒞臨葉青大廈，對(duì)葉青大廈參評(píng)北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)。上午9時(shí)，在審查的主會(huì)場(chǎng)，考評(píng)組的專家一字排開，葉氏物業(yè)的工作人員嚴(yán)陣以待。首先，葉氏物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向?qū)＜以敿?xì)報(bào)告了葉青大廈的基本情況和物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并逐一回答了專家的現(xiàn)場(chǎng)提問。隨后，專家們分小組對(duì)葉氏物業(yè)的資料及檔案管理、客服管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、公共安全及環(huán)境綠化管理四個(gè)模塊進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。經(jīng)過近一年的籌備工作，葉氏物業(yè)以優(yōu)異的表現(xiàn)通過了專家的初步審查，順利進(jìn)入考評(píng)的第二階段。
葉青大廈地處中關(guān)村電子城西區(qū)（望京科技園區(qū)），5萬多平米的寫字樓項(xiàng)目聚集了眾多中外高新科技企業(yè)，為高新科技發(fā)展提供了平臺(tái)，同時(shí)也為望京地區(qū)聚合電子產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，形成高新技術(shù)企業(yè)總部聚集地起到了推動(dòng)作用。在經(jīng)營(yíng)管理過程中，葉青大廈一方面依靠不斷升級(jí)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，以此來保持和升華品牌優(yōu)勢(shì)。另一方面努力營(yíng)造和諧、向上的商務(wù)樓宇文化，延展物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢(shì)為駐廈企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，提高物業(yè)品牌附加值，形成了葉青大廈物業(yè)品牌的特色和支撐。除了設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共安全保衛(wèi)、綠化保潔和物業(yè)客服這四大日常管理服務(wù)工作，葉氏物業(yè)的特色服務(wù)成為了鑄就強(qiáng)勢(shì)物業(yè)品牌的砝碼。
2010年，通過參加北京物業(yè)管理協(xié)會(huì)組織的會(huì)議，葉氏物業(yè)了解到寫字樓示范項(xiàng)目考評(píng)的工作，經(jīng)過自我評(píng)定后，做出了參與北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)的決定。在籌備期間，葉氏物業(yè)各部門制訂了詳細(xì)的爭(zhēng)創(chuàng)工作計(jì)劃和爭(zhēng)創(chuàng)方案，并集中向員工宣傳、貫徹大廈參與物業(yè)管理示范考評(píng)的目的和意義，提高員工對(duì)考評(píng)工作的重視程度。隨后，根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)各部門針對(duì)各自工作領(lǐng)域進(jìn)行了全面的自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題，了解差距，有的放矢地開展了整改和提高工作。
在提高的過程中，葉氏物業(yè)管理層逐步轉(zhuǎn)變了物業(yè)管理的觀念，認(rèn)識(shí)到物業(yè)工程部及其管理的機(jī)房、設(shè)施設(shè)備才是物業(yè)管理的核心，是優(yōu)質(zhì)物業(yè)的直接保障，是維持駐廈客戶正常工作的心臟，只有把工程部的核心工作做好，才能確保物業(yè)服務(wù)更高層次的追求。因此，葉氏物業(yè)對(duì)此進(jìn)行了多項(xiàng)整改工作：更換設(shè)施設(shè)備使用說明和注意事項(xiàng)；管理制度和操作流程公示上墻；重點(diǎn)檢修大廈機(jī)房的各項(xiàng)設(shè)備，對(duì)機(jī)組做好部分保溫工作，做到機(jī)房常見常新；結(jié)合自身實(shí)際情況，量化標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化流程，形成了一整套更嚴(yán)格、更專業(yè)、更高效的物業(yè)管理服務(wù)體系。
通過近一年的考評(píng)籌備工作，葉青大廈提高了軟、硬件水平，物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)品質(zhì)得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也得到了示范項(xiàng)目考評(píng)組專家的一致認(rèn)可。今后，葉氏物業(yè)將以此為起點(diǎn)，在保持“考評(píng)”成果的基礎(chǔ)上向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
